Telekom Shop - Hamburg

Kornelia Otto

Ich bin schon ewig bei der Telekom und war auch immer sehr zufrieden aber gestern wurde ich in diesem Laden von einem jungen Mann bedient der mit einer frechen Arroganz und mit absoluten Nichtwissen glänzte .Zum Glück wurde ich dann einen sehr kompetenten netten Herrn weitergeleitet. Stellte sich raus ich hatte es mit dem Azubi zu tun. Vielleicht sollte er erstmal lernen wie man mit Kunden umgeht und einen Benimmkurz machen. Und jetzt freue ich mich schon auf Ihren Standardtext.Und die 2 Sterne gebe ich dem Herrn der mir dann doch noch helfen konnte.

Dagmar

Ich beschwere mich entschieden über den Telekom-Shop am Sachsentor in Hamburg-Bergedorf.
Nachdem man mir im Dezember einen Glasfaser-Vertrag aufgeschwatzt hat, obwohl in meinem Haus noch kein Anschluss liegt ( Falsche Info durch Telekom), wollte ich den Vertrag widerrufen und die Geräte ( Päckchen ungeöffnet).
zurückgeben.

Ich wurde von einem der Verkäufer frech und gerade zu unverschämt abgewiesen.
Ich bin schon älter und bin entsetzt über dieses ein unfreundliche unprofessionelle Verhalten.
Wie kann Telekom solche Leute einstellen !!!

Ich plante auch mit meinen Mobil-Vertrag zu Telekom zu wechseln, das werde ich nun unterlassen.

Jeden Kontakt mit Telekom vermeide ich zukünftig.

Marlies Voigt

Wir sind schon sehr lange Telekom Kunde. Der Service war stets gut. Aber was heute passierte, dass war wirklich unglaublich. Ich habe noch nie einen derart ruppigen, frechen und arroganten Berater erlebt. Widerwillig und in einem unglaublich barschen Ton hat er mit mir gesprochen. Ich hatte einige Fragen bezüglich meines Magementa TV auf dem Herzen und bat um Einsetzten der Simkarte. Hatte vor Terminbuchung im Laden paar Tage vorher gefragt, ob das in Ordnung wäre, dann brauch ich nicht mit meinerm schwerbehinderten Mann noch ins CCB laufen. Und dann dieser Berater heute morgen. Ich bin entsetzt über ein solches Verhalten und das selbst die KollegInnen einfach nur stumm zuschauten.
Ein Aushängeschild ist dieser junge Mann nicht, sondern eine Abschreckung für Menschen, die Anstand besitzen.

Ullrich Perbandt

Absolut Spitze immer freundlich und immer hilfsbereit kann ich nur empfehlen

Nicole Löhr

Ich habe vergangene Woche einen neuen Vertrag unterschrieben, die Mitarbeiterin am Service war sehr freundlich und kompetent. Mir wurde mündlich zugesichert ich könne meinen alten Router sowie Receiver abgeben. Wollte dieses heute tun. Der Mitarbeiter am Empfang war frech und verbal übergriffig. Fragte mich ob ich nicht lesen könne. Es war dem Mitarbeiter nicht möglich meine Daten abzugleichen so wie es seine Kollegin letzte Woche getan hat. Er äußerte es gäbe kein einheitliches System.

Martin Seidensticker

Eine kleine Panne hat uns noch ein Mal in den Shop gebracht ? Es wurde sehr schnell Abhilfe erbracht ?Schönen Gruß an Steffen und Danke ?

Chrissy Radeloff

Super nette Beratung durch Frau Dasija. Werde den Shop gerne weiterempfehlen.
Der heutige Besuch war wie jedes Mal, ein sehr schönes Erlebnis

jens sachtleben

Was Ist eigentlich das der alten Post geworden? Es nennt sich Telekom und diese Institution nervt dauerhaft mit Anrufen man solle das ganze Programm -Telefon , Internet, Handy Und Magenta TV sich andrehen lassen wie die Zeitschriftendrücker früher, Ok das nervt schon genug zumal ich schon mehrfach äußerte dass ich Magenta TV schon ein Jahr hatte und es wieder kündigte aber jetzt fängt man an betrügerisch zu werden, die rufen an und behaupten man müsse einen Zweijahresvertrag abmachen dass sei neu und müsse sein auf Nachfrage gab die Vertretung der Telekom dann zu dass man dann das volle programm hat TV-Internet Magenta TV und Handy ich sagte nur ich unterschreib gar nichts dann kündigt mich.Aber die rufen weiter mit diesen Gaunertricks an obwohl man schon mehrmals darum bat es zu lassen. Was ist bloß aus unserem Land geworden das solche Riesenkonzerne trickreiche Andrehbetrugsversuche mehrfach zu starten