Serways Raststätte Frechen Süd - Frechen

Stephan I.

An dieser Raststätte gelandet durch Gründen von langer geschäftlicher/ Berufsbedingten Situation muss ich sagen ich verteile 2 Sterne und beurteile nicht zu hart weil ich heute müde bin. Ich fand es nicht wirklich einladend und sauber zugleich. Das ich wieder hier her einen Halt einlegen werde ist sehr unwahrscheinlich aber hätte lieber eine Raststätte weiter fahren sollen. Nun what ever it is what it is!!!
Personal war freundlich.

Nina K.

Während das Personal untereinander einen recht lauten und mehr als fragwürdigen Umgang miteinander in Hörweite der Kunden hat, müssen die Kunden lange auf ihre bestellten Produkte warten. Dies gilt leider für alle Bereiche des Angebots. Die Ergebnisse lassen auch zu wünschen übrig - siehe Bild.
Der Kaffee hat allerdings wieder gut geschmeckt.
Schade, früher haben wir gerne einen Stopp eingelegt und einen Kaffee genossen. Jetzt werden wir hier wohl nur noch unser Auto laden.

Nici

Wir hatten uns dort beim Mc Donald etwas geholt und obwohl wir zwei normale Becher hatten wurden uns 2 Euro Pfand berechnet. Leider haben wir das erst bemerkt als wir schon wieder unterwegs waren. Man zahlt pro Person 1 Euro für die Toilette und kann aber nur eine Quittung pro Bestellung verrechnen lassen.

P M.

Der Albtraum pur…. Angefangen von den Toiletten. Der Gestank habe ich immer noch in der Nase. Und dann zum höchsten Punkt meiner Rezension.
Eigentlich fängt es sehr banal an!
Bestellen wollte ich einen Mc SmartChickenburger Menü und zwei normale Hamburger… Ich muss gestehen es dauerte etwas länger bis ich es wusste was ich nehmen wollte. Aber ich kenne mich nicht so aus. Der Mitarbeiter war ziemlich lustlos oder müde, keine Ahnung. Der gibt Cheeseburger ein und ich habe ihn darauf aufmerksam gemacht. Er nein Du hast das Cheeseburger Menü bestellt. Aber egal ich korrigiere es… hat er gemacht. Ich bezahle 10.57 € mit einem 50 € Schein. Er fragt ob ich die 0,57 Cent passend habe… hatte ich. Und ich bekomme dann 10.57 € zurück. Darauf hin sage ich ihm, daß ich ihm einen 50€ Euro Schein gegeben hatte. Nein das kann nicht sein, ich habe ihnen doch 40 € gegeben , sie haben doch noch 20er im Portmonee. Das ging hin und her, bis ich fragte und wieso geben Sie mir dann 10.57 € gerade zurück ?
Dann er: Wir haben Kameras überall, die können beweisen, das ich alles richtig gemacht habe. Aber der Ton macht die Musik. Darauf ich, dann kontrollieren Sie es?
Habe die 10.57€ und die Bons neben der Kasse liegen gelassen und der Mitarbeiter des Monats war weg.
Die anderen zwei Mitarbeiter schauten böse und ehrlich gesagt auf die Bürger hatten wir kein Hunger mehr.
Nach ca. 20 Minuten immer noch nichts… bin wieder Richtung Kasse und frag mal nach? Keine konkrete Antwort bekommen und ich darauf : Wir können sehr gerne die Polizei anrufen vielleicht geht es dann schneller. Er geht genau wie der andere Mann durch die Tür. Keine 3 Minuten später kommen beide zurück. Der Mitarbeiter des Monats konnte ich sofort erkennen, dass ich Recht hatte.
Ich bekam mein Geld zurück. KEINE Entschuldigung und meine Bestellung habe ich storniert! Denn das beste kommt noch, denn der Mitarbeiter des Monats hatte wieder Cheeseburger eingetippt und der Gestank von der Toilette war überall. Und wer weiß wie kalt und eklig die Burger gewesen wären.
Selbst der 1 Stern ist nicht verdient

Walid B. F.

Mega tolle Raststätte. Überraschend gutes Essen und super Kaffee! Das Personal war mega freundlich und hat mir echt geholfen. Ich brauchte dringend ein Kabel und die haben mir erklärt dass die einfache Qualität haben aber auch hochwertige Sachen von der Firma Alkaya.
Das hat tatsächlich gestimmt. Super 1a Qualität. Auf Apple Niveau. Danke!! 🤩

MDT

Die Raststätte und besonders die Toiletten sind einfach nur ekelhaft und widerwärtig! Man kann die Bakterien und Viren quasi schon lachen hören. Wenn man aus der Toilette rauskommt möchte man einfach nur Duschen gehen.
Die Toiletten sind vollgeschi..en!
Alles ist total kaputt.
Es sind überall die servicelampen an.
Die Seifenspender sind defekt. usw.....
1€ darf man trotzdem bezahlen wenn man auf Toilette möchte!!!
Das nächste Mal bin ich im Gebüsch!

Jetzt hat man diesen 50 Cent wertbong in der Hand mit der man dann in den Shop gehen kann, falls einem nach dem Toilettengang nicht der Hunger schon vergangen ist.

Und damit kommen wir zum nächsten Punkt.
Die Preise sind eine absolute Frechheit!
6.99€ für eine Bratwurst die Stundenlang warm gehalten wird! Hmmm, lecker.

Update! Leider sperrt Google die Rezession wegen meiner Wortwahl. Ich musste es leider etwas umschreiben und entschärfen.

Markus S.

An der Einfahrt ( Beton Wand)
Extrem Dreckig liegt sehr Viel Müll.
Danke LKW Fahrer.
Der Boden bei Mc Donalds war am kleben ohne Ende.
Und der Kaffee über 1,20 € Teuerer als in einer normalen Mc Donalds Filiale?
Geht gar nicht.
Werde die Rastanlagen nur im absoluten Notfall noch mal Anfahren

Oscar L.

War super Klo bin zum ersten Mal seid nem Jahr nicht drüber gesprungen hab wirklich den Euro gezahlt (letztens warens noch 50 Cent )
Und als ich Kippen kaufte war es so als wär ich der erste Kunde der Verkäuferin gewesen sie kam aus einem anderen Raum hat sie mir verkauft und ging dann wieder scheint nicht viel Verkehr gewesen zu sein um die Zeit dort