REWE Lars Runge - Greifswald

Rene B.

Der REWE Markt in Greifswald überzeugt mit seiner modernen Ausstattung und einem breiten Angebot an frischen Lebensmitteln. Die Getränkeabteilung bietet eine exzellente Auswahl, die keine Wünsche offen lässt. Unser Team von Billich Dienstleistungen aus und um Schwerin ist super zufrieden mit den langen Öffnungszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr. Der große Parkplatz und die übersichtlichen Gänge sorgen für ein stressfreies Einkaufserlebnis. Das Personal ist stets hilfsbereit und kompetent, was den Besuch im REWE Markt Greifswald zu einer angenehmen Erfahrung macht.

Alexandra

Gibt eine große Warenauswahl, frische Ware, schöne Blumen. Preise sind unterschiedlich, meines Erachtens nach seltener Angebote als in anderen Geschäften. Service ist unterschiedlich, manche sind super freundlich und andere frech & wirken genervt. Zum größten Teil aber trotzdem Spaß am Einkaufen!

Lea-Maria P.

Was für ein lächerlicher Service! Ich habe etwas im Abholservice bestellt, und als ich da ankam, wurde mir gesagt sie hätten "nicht gewusst, dass der Artikel in einer Bestellung ist" darum haben sie den letzten Artikel davon verkauft. So eine Frechheit, etwas zu verkaufen was zum Abholen bestellt wurde! Nie wieder!

Jennifer H.

War eben an der Fleischtheke. Da hat die Mitarbeiterin mit Glasreiniger und Papier die Theke abgewischt. Hände waren nass vom wischen und hat meine Bockwurst mit der Hand angefasst. Geht garnicht. Glasreiniger und Spülmittel hat nichts an Lebensmittel zu suchen. Keine Handschuhe, keine Gabel nichts verwendet. Ekele mich nun und werde es meiden in Zukunft. Das, was mich im Nachhinein schockiert ist, dass sie es selbstverständlich vor den Augen einer Kundin machte und die Wurst mit den Händen anfasste. Als ob es das normalste der Welt wäre

Jana B.

Mein Mann war heute gegen 18.15 Uhr im Rewe am Mövencenter den Wochenendeinkauf erledigen.Auf seinem Zettel 😀standen Bio-Clementinen.Beim auspacken der Einkäufe stellte ich fest das in dem Beutel 8 Clementinen total matschig waren.Da es uns schon öfter passiert ist wir sogar im Markt schon das Obst aussortiert haben,habe ich den ganzen Beutel Clementinen zurück gebracht.Da an den Kassen viele Kunden waren ging ich an die Selbstscannerkasse,weil dort kein Kunde stand.Dem Mitarbeiter übergab ich den Beutel mit der Bitte das Obst besser durchzusortieren.Seine Worte dazu:;Jaja ich wünsche auch ein schönes Wochenende ;und ließ mich stehen!Also ehrlich zu dieser Kundenfreundlichkeit fehlen mir die Worte!

Christina I.

Mein Lieblings-Rewe, mehr braucht man dazu ja nicht sagen oder? Leider ist mein letzter Besuch jetzt 2 Monate her, da der Markt am 20.05.2018 komplett abgebrannt ist! Jetzt muss man zur Zeit auf andere Märkte ausweichen. Ich hoffe er wird zur Neueröffnung genauso gut wie er vorher war. Eine Neuerung würde ich dennoch gerne vorschlagen: Wie wäre es mit einer frischen Salatbar? Ich mag es mir mal einen Salat frisch an verschiedenen Gemüse- oder Salatsorten mit Dressings bzw. Mozzarella und Fleischbällchen zusammenzustellen und ihn abends zu verzehren. Sowas habe ich bisher nur in Norderstedt im Rewe gesehen und gleich getestet.

Peter S.

Unhöfliches Personal und mangelnder Kundenservice

Am Donnerstag, den 5. September 2024, war ich hier in dem Rewe-Markt und habe dort eine äußerst unangenehme Erfahrung gemacht. Schon beim Betreten des Marktes fiel mir auf, dass keiner der Mitarbeiter eine Begrüßung wie „Hallo“, „Guten Tag“ oder ähnliches an mich richtete.

Während ich an der Kühlvitrine stand und mir das Angebot an fertigen Salaten, Sandwiches, Sushi und anderen Lebensmitteln anschaute, trat eine Verkäuferin heran und stellte sich direkt vor mich, sodass sie mir die Sicht versperrte. Auch diese Mitarbeiterin grüßte nicht und fragte auch nicht, ob sie mir helfen könne oder ob ich etwas Bestimmtes suche. Kurz darauf kam eine zweite Verkäuferin hinzu, ebenfalls ohne jegliche Begrüßung, die sich ebenfalls in mein Sichtfeld stellte. Beide Mitarbeiterinnen begannen dann, sich etwas für ihre Pause auszusuchen, wobei ich als Kunde komplett ignoriert wurde.

Zu diesem unhöflichen Verhalten gesellte sich noch eine dritte Verkäuferin, die die anderen beiden fragte, was sie dort machten. Daraufhin diskutierten alle drei lautstark, was sie essen sollten und was in die Pause mitgenommen werden könnte. Währenddessen war ich als Kunde praktisch unsichtbar, und es gab weder ein „Hallo“ noch die Frage, ob man mir irgendwie behilflich sein könnte. Es herrschte eine völlige Missachtung und mangelnde Wertschätzung dem Kunden gegenüber.

Dieser Vorfall ist ein trauriges Beispiel dafür, wie schlechter Kundenservice und unhöfliches Verhalten gegenüber den Kunden im Rewe-Markt an der Tagesordnung zu sein scheinen. Für mich ist das völlig inakzeptabel, da ich als Kunde erwarte, respektvoll behandelt zu werden – besonders in einem Supermarkt, wo guter Service eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Ein solches Verhalten seitens des Personals ist absolut inakzeptabel und zeigt, dass der Servicegedanke bei Rewe an diesem Standort wohl keine Rolle spielt.
Donnerstag 05. September 2024

Antwort auf Rewe Kommentar :
Gute Tag Herr Marcel, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Was soll ich denn jetzt noch ein Kontaktformular ausfüllen und wie soll ich den Sachverhalt noch ausführlicher Schildern ? Ich denke ich habe hier ausführlich genug mein Erlebnis beschrieben. Kurz und knapp nochmal : Bei meinen Einkauf stellten sich drei Verkäuferinnen in mein Sichtfeld und hatten nur damit zu tun, was Sie sich aus der Vitrine zur Ihrem Mittagstisch aussuchen sollen. Für Alle drei war ich unsichtbar. Keine Begrüßung und schon gar nicht die Frage , können wir Ihnen helfen ,suchen Sie etwas bestimmtes. Damit ist Alles geschrieben. Ich bin flexibel und kaufe in Zukunft nicht wieder bei Ihnen ein. Daran ändert auch keine Aufforderung Ihrerseits, ich soll ein Kontaktformular ausfüllen etwas.

Irmtraud D. C.

Schönes Geschäft, frisches Sortiment, alles gefunden, was benötigt, sehr hilfreiches und freundliches Personal. Vielen Dank