POCO Ahlen - Ahlen

Hani

Super Beratung in der Küchenabteilung von der netten Frau mit den schwarzen Locken!
Sie hat mich von A-Z was Küchen angeht professionell beraten,geplant und die wichtigen Details besprochen.Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bestätigt in der Entscheidung,hier meine Küche zu bestellen.Danke dafür nochmals!

Uwe R.

Eine echte Überraschung die Poco Filiale in Ahlen. Echt Hammer Preise für alles was man an Inventar (Möbel), Elektrogeräte, Zubehör (Gardinen, Teppiche, Haushaltszubehör...) sucht. Hier findest du es!

Lothar L.

In den verschiedensten Abteilung zb.küche . Schlaf Möbel super Beratung aber an der Kasse und Info sehr unfreundlich vor allem eine Person

Heiko S.

Laut unserer Bestellung die wir vor Ort angefertigt hatten (Küche) ging schon was schief wobei wir einen weiteren Mehrwert von 140€ drauf zahlen mussten. 2. Die Firma die für den Aufbau verantwortlich war, baute die Küche auf und kehrte den Dreck (Holzverschnitt, Plastiktüten, Folie, Holzspahn Müll) unter die stehende Küche und befestigte einfach die Küchenblende davor. Reklamationen haben eine bearbeitungsdauer von nun mehr 10 Wochen inklusive bis zum Tag des neuaufbaus.

@Poco Sie haben wiedermal Kunden verloren

R. L.

Mein erster Besuch im POCO Ahlen.
In Unkenntnis der Tatsache, dass das Außenlager eine halbe Stunde vor 19.00 Uhr schließt stand ich um 18.35 mit meiner Internetbestellung an der Kasse (1.10.2024). Die FREUNDLICHE Mitarbeiterin an der Kasse rief extra im Außenlager an um mitzuteilen, dass noch ein Kunde mit 80km Autobahn-Anreise bitte noch bedient wird.
Hervorragend !!!

Yeliz A.

Poco verdient nicht einmal einen Stern. Sie haben mich tagelang völlig im Stich gelassen. Sie sind überhaupt nicht lösungsorientiert. Es gibt immer ein Problem – und das sind keine kleinen Probleme!

Chris8bpyt

An und für sich ist der Poco schon okay, man bekommt alles was man so braucht.

Speziell in Ahlen ist leider das Lager nicht im Markt und wenn etwas nicht vorrätig ist, muss man erstmal zum Lager fahren, das nimmt natürlich viel Zeit in Anspruch.

Jetzt hatten wir das Problem, das wir was gekauft haben, was leider zu gross war. Klar, das ist natürlich unser Problem, man hätte ja auch vorher messen können, ganz klar... Aber der Umrausch LÄUFT schon recht kompliziert ab. Wir sind erst in den Markt, dort hat man uns gesagt, das wir es nur ins Lager geben können.Dann muss man quasi erst wieder ins Lager, um dann nachher nochmal zum Markt zu kommen, um das Geld zu holen.
Kundenservice stellt man sich eigentlich schon anders vor, im Grunde sind wir für ein Teil was 20 Euro kostet mit Umtausch fast 2 Stunden unterwegs gewesen... Wirklich freundlich war die Dame dann auch nicht...
MfG

Tuba K.

1 Stern für die Kassiererin, aber 5 Sterne für die Abteilungsleitung

Ich war bei Poco, um zwei Plissees umzutauschen, die ich versehentlich in der falschen Größe gekauft hatte. Leider hatte ich den Kassenzettel nicht mehr. Als ich das Problem an der Kasse schilderte, war die Kassiererin sehr unfreundlich und inkompetent – sie hat mir nicht nur überhaupt nicht geholfen, sondern mich direkt abgewiesen.

Zum Glück war die Abteilungsleitung aus der Gardinenabteilung da, die sich sehr bemüht hat, mir zu helfen. Sie hat meine Einkäufe im System nachverfolgt und sich wirklich Zeit genommen, das Problem zu lösen. An der Kasse musste sie dann sogar weitermachen, weil die Kassiererin sichtlich unzufrieden damit war, dass ich Hilfe bekommen habe.

Ich möchte mich ausdrücklich bei der Abteilungsleitung bedanken, die das Verständnis und die Kompetenz gezeigt hat, die man von einem guten Kundenservice erwartet. Die Kassiererin könnte sich hier ein Beispiel nehmen.