Mercure Riga Centre - Riga

Lars Schönrock

So etwas schlechtes, habe ich selten erlebt. Der Fernseher ging die ganze Nacht nicht auszuschalten, trotz des entfernen der Zimmer Karte.
Nacht überstanden, ging es zum Frühstück. Ein absoluter Albtraum.
Wir haben 10 Minuten damit verbracht, uns an einem Frühstückstisch hinsetzen zu können. Alle Tische, die frei verfügbar waren, waren nicht abgeräumt. Überall noch dreckiges Geschirr. Wir hatten nun einen Tisch, ging das Problem weiter, einen Frühstücksteller zu bekommen. Eine Gabel gab es bis zum Schluss nicht.
Der absolute Horror allerdings, einen Kaffee zu bekommen. Hierfür sollten 15-20 Minuten eingeplant werden.
Das Personal ist absolut überfordert, unorganisiert und an Inkompetenz kaum zu übertreffen.

Du H.

Wir buchten vorab Abendessen an 2 Tagen für 18 €, wie im Netz vorgeschlagen. Sichtlich genervt übergab uns der Barkeeper die Karte mit der Aufforderung uns etwas auszusuchen. Wir hatten uns vorgestellt, dass es Menüvorschläge mit dem Betrag geben würde, was aber nicht der Fall war, so dass wir etwas nahmen, was annähernd dem Betrag entsprach. Obwohl an beiden Tagen nur 2 weitere Personen Essen orderten, warteten wir jedes Mal über 1 Stunde

Bodo Traur

Schönes Hotel in guter Lage von Riga. Gutes Frühstück. Sehr freundliches Personal.

Belinda „Lindorian“

Hotel ist an sich relativ gut. Lobby ist schön eingerichtet und das Personal ist meistens nett. Frühstück ist leider etwas dürftig, aber die Bar in der Lobby ist ganz gut. Rezeption ist am Tag besetzt, aber in der Nacht war teilweise niemand da.
Großer Mängel sind leider die Zimmer. Der Boden war bei mir sehr dreckig und das Bad war auch nicht ordendlich sauber, besonders die Dusche nicht (siehe Bilder).
Hotel hat aber Fitnessraum und ne Sauna. Fitnessgeräte waren schon etwas älter und teilweise sehr staubig/verklebt. Sonst war es aber zum Trainieren ganz ok.
Die Location des Hotels ist aber wirklich gut, da es direkt am Bahnhof liegt und nur 15 Minuten Fußweg zur Innenstadt hat.

Für ein 4-Sterne Hotel hätte ich etwas anderes erwartet (würde das Hotel eher auf 3-Sterne setzen).

Jens

Sehr angenehmer Aufenthalt in einem gepflegten Hotel mit sauberen Zimmern, sehr freundlicher Reception und reichhaltigen Frühstücksangebot.

Andreas Schobesberger

Ich wurde an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war ruhig und sauber und wurde täglich gereinigt. Der Kühlschrank gut bestückt und immer frisch aufgefüllt. Die Auswahl beim Frühstück war reichlich, der Fisch, besonders der Hering, schmeckte vorzüglich. Lediglich die warmen Speisen wie Rührei, Speck und Bohnen für meinem Geschmack zuwenig heiß. Die Lage zur Altstadt, die Anbindung zum Flughafen mit dem Bus,wie auch das Preis / Leistung Verhältnis sind äußerst zufriedenstellend. Ich würde wider kommen!

Katja Wutti

Wir haben 3 Nächte über Silvester in diesem Hotel verbracht.
Das was wir jedoch in der Nacht vom 31. Dezember auf den 1. Januar erlebt hatten, war der reinster Horror.
Wir sind beide noch sehr jung, machen auch gerne Party und haben absolut kein Problem mit lauter Musik/Feierei.
Uns war auch bewusst dass es die Silvesternacht war, aber was in diesem Hotel vor sich ging, war wirklich unbeschreiblich.

Unser Zimmer war im 2. Stock, direkt über dem Speisesaal, in dem eine private Feier stattgefunden hat.
Bis 5 Uhr Morgens wurde vom DJ Musik gespielt, in einer unglaublichen Lautstärke inklusive Musikboxen. Die Musik wurde so laut aufgedreht, dass nicht nur unsere Gläser im Zimmer vibrierten, sondern auch das ganze Bett. Im Badezimmer konnte man am Fliesenboden ebenso die Vibrationen wirklich extrem spüren. Die Musik wurde stündlich einfach lauter gedreht, ohne Rücksicht auf die Hotelgäste!!!

Leider wurde die Situation am Morgen noch schlimmer.
Voller Freude wollten wir frühstücken gehen, das nach Aussage von der Rezeption am 1. Jänner bis 11 Uhr möglich war.
Wir gingen um ca. 10 Uhr frühstücken, und was uns dort erwartete hat uns sehr schockiert.
Das Personal des Hotels war leider nicht bemüht, nach der langen Feierei den Speisesaal sauber zu machen, der gesamte Boden war dreckig und noch mit Überresten versaut.
Noch schlimmer fanden wir aber dass sich auf jeden Tisch im Speisesaal die gebrauchten Teller stapelten, inklusive Essensreste der Vorgänger. Niemand von den Mitarbeitern sah sich in der Verantwortung, diese abzuräumen.
Die Hälfte an Speisen gab es auch gar nicht mehr, Gläser und Teller wurden einfach nicht mehr aufgefüllt.

Wir haben schon sehr viele Städte bereist und waren in verschiedensten Hotels, aber nicht mal am Ballermann in Mallorca haben wir sowas erlebt.
Und das in einem 4 Sterne Hotel?

Wir werden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen und haben auch schon mit unserem Reiseanbieter Kontakt aufgenommen, sowas lassen wir uns nicht Gefallen!!!

Heia46

Lage des Hotels optimal, um die Stadt zu Fuß zu erkunden.|Wir hatten ein Delux Zimmer. Das Zimmer war optimal! Das Badezimmer war groß, jedoch die Höhe des Waschbeckens war auf kleine Menschen bzw. Kinder ausgerichtet! Leider auch keine Ablagefläche am Waschbecken. |Klimaanlage - ich weiß nicht, ob die richtig funktionierte.|Personal beim Frühstück nicht höflich - aber wir machten die Erfahrung, dass dies bei den Letten wahrscheinlich immer so ist. Ich vergaß meine Tabletten ( 2 Pillendosen) am Frühstückstisch. Am. Nachmittag war niemand vom Frühstückspersonal erreichbar. Am nächsten Tag waren die Tabletten leider schon im Müll. Solche Dosen wirft man nicht einfach in den Müll. Es waren in beiden Dosen noch merkbar Tabletten - und die Dosen haben nicht nach Müll ausgesehen! Service ist, diese entweder in der Rezeption zu hinterlegen oder mit dem Wegwerfen zumindest 1 Tag zu zuwarten! Beim Frühstückspersonal ist noch Luft nach oben.