Kaufland Kritzow (Hornstorf) - Hornstorf

SALAH N.

Gestern war ich mit meiner Schwester in der Filiale zusammen! wir sind Stammkunden hier. An der Kasse haben wir unsere Sachen alles bezahlt, dann der Alarm ging los, wir wurden angehalten bis eine Kollegin kam. Wir haben bevor erzählt, dass es von der Jacke ist piept überall! Trotzdem sollte meine Schwester ihre Jacke vor die ganze Kunden ausziehen um sie öffentlich zu kontrollieren! Am Ende sagte sie alles okay Sich zu entschuldigen ist es Pflicht sobald sie nichts bei ihr gefunden hatte, und das wollte sie nicht machen und hat sich bei ihr nicht entschuldigt! Das ist traurig , dass es solche Mitarbeiter sich so mit Kunden behandeln! Nie mehr dort einkaufen!!

von M.

UPDATE 19.08.24:
Trotz Antwort mit Verbesserungsankündigung heute wieder und noch schlechterer Zustand, Montag 18.30, Brottheke fast leer, nur 1 Kasse besetzt, wozu eigentlich bis 22.00 offen, bei so einem Angebot, jetzt nur noch den Minimalstern für diesen Laden..

ERSTREZENSION: Montags um 18.00, der Laden is wie leergefegt, Radieschen alt, Regale kaum aufgefüllt, aber unglaublich... die gesamte Backtheke LEER, nicht ein einziges Brot, 4 Std. vor Schließung. Das geht ja wohl mal garnicht. Ich hoffe, das war heute eine Ausnahme.

Kathrin M.

Hallo Herr Jan B.
Ich war auch an diesem Tag dort einkaufen. Sie haben vergessen zu erwähnen das es sich um den 21.12. 2024 handelte. Vor Weihnachten ist es in allen Lebensmittel Geschäften voll. Sich da zu beschweren finde ich eine Frechheit. Im Einzelhandel, beim Pakete ausliefern oder in anderen Branchen ist die Hölle los. Wenn die Kunden ihre Einkäufe erst nach den Kassen eintüten, ihre App's oder Sammelkarten rechtzeitig öffnen oder bereit legen würden dann würde es auch schneller an den Kassen gehen. Die Mitarbeiter haben meine größte Anerkennung verdient in den letzten Wochen des Jahres.

Jan B.

Einer der schlimmsten Supermärkte! Pfandannahme im Markt (ohne Beschilderung draußen) ganz am Ende. Unübersichtlich gestaltet und das Personal frech und unfreundlich. Ich wollte den Gutschein an der Info nach Kauf abholen, da Kaufland damit wirbt, wenn man länger als 5 Minuten wartet (wir haben deutlich länger gewartet). Der freundliche Herr vom Sicherheitsdienst holte dann jemanden, da die Info unbesetzt war und niemand vom Personal mich wahrnahm bzw. auch keine Klingel oä vorhanden ist. Die Dame entgegnete mir, „dass ist jetzt nicht ihr Ernst vor Weihnachten. Die Leute hatten die Körbe voll“. Ich entgegnete daraufhin, dass man damit dann nicht werben kann. Sie entgegnete ihre Regeln seien das auch nicht und aktivierte sichtlich genervt und ausgenrollend den Gutschein.
Liebes Kaufland-Team Kritzow, schaut euch bei anderen Märkten ab wie gutes Management geht und schickt einige Mitarbeiter zu Schulungen wie man Kunden umgeht. Die Kunden werden nach und nach woanders hin fahren wenn man sich die Bewertungen der letzten Monate durchliest. Ein Management welches wirkliche Besserung herbeiführt scheint nicht zu existieren.

Karin B.

Der Markt unübersichtlich und vollgestellt. Aber das Schlimmste sind die Toiletten, einfach gruselig. Gibt es dort keine Hygiene Kontrolle? Aber es gibt dort nettes Personal, das wahrscheinlich bemüht ist, das Chaos ein wenig zu mildern

Bummymaus

Aufgeräumt, sauber und übersichtlich.
Leider sind oft die Top-Werbeartikel teilweise oder gänzlich vergriffen. Ansonsten bekommt man alles was man braucht.

Volker M.

Mehr Unordnung in einem Markt konnte ich bis jetzt nicht finden.
Ist man an der Obst- und Gemüseabteilung ,gleich hinter dem Eingang, muß man durch den ganzen Markt latschen.
Nur dort gibt es eine Abkürzung zur Kasse.

ANICA K.

Top Markt,
Info sehr nett, Personal freundlich und hilfsbereit.
Alles gefunden und sofort werden Kassen geöffnet wenn es voll wird dort, sogar eine Mitarbeiterin aus der Obstabteilung hat mich dann abkassiert.
So traf ich sie am Ende meines Einkaufs nochmal wieder :).
Ich gehe gerne zum Kaufland in Kritzow,
Ich glaube da bin ich richtig 🤣