Kaufland Bochum-Wattenscheid, Ottos - Bochum

walid S.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Unzufriedenheit über meine jüngste Einkaufserfahrung in Ihrer Filiale ausdrücken. Ich wollte eine ganze Kiste Öl kaufen, aber mir wurde nur erlaubt, fünf Stück zu kaufen. Diese Einschränkung war für mich unerwartet und nicht nachvollziehbar.

Ich verstehe, dass es in bestimmten Situationen Beschränkungen geben kann, aber aktuell befinden wir uns nicht mehr in einer Krisenzeit wie während der Corona-Pandemie. Ich würde gerne wissen, warum diese Begrenzung besteht und ob es eine Möglichkeit gibt, größere Mengen zu erwerben.

Ich bitte um eine Erklärung und hoffe auf eine Verbesserung des Kundenservices in Zukunft.

Jan Z.

Gerade am Wochenende sehr lange Wartezeiten an der Kasse (>15 min).
Will man an der Info dann seinen 2,5€ Gutschein abholen, liegt dort oft ein Zettel, dass die Info nicht besetzt ist.

Der Parkplatz ist dafür aber sehr groß.

Sveta K.

Schade, dass ich mit minus Sterne bewerten kann. Wurde bestellt 2 mal Halbe Schwein im ANGEBOT. Uns würden angerufen es abholen zu kommen. Wir haben extra gesagt, dass wir nach der Arbeit um 17:00 Uhr kommen können. War alles bestätigt und kein Problem da raus gemacht. "Super ": -dachten zwei vollbeschäftigte alleinstehende Mütter mit insgesamt 10 Kindern.
Um 17:00 Uhr haben wir nichts gekriegt, keiner von Mitarbeiter wusste von nichts. Und noch nächste Tag bekommt eine von diese Mütter noch Hausverbot, weil sie gekommen die Situation zu klären. Ich hoffe ihr seit "stolz auf euch". Auch mein Fuß wird diese Filiale nicht betreten. Ich denke überhaupt kein Kaufland. Früher hatten wir solche Angebote bei andere Discounter geholt, wo alles reibungslos läuft, glaubt nicht, dass wir auf euch angewiesen sind.

Peter H.

Sehr schlechter Service,Mitarbeiter nicht immer gerade nett.Viele Fehlartikel, Angebote meist schon frühzeitig ausverkauft. Außerdem ist die Aktion mit der Dezember Gratis Aktion:
"Dein tägliches Geschenk ein totaler Flop.Weder die für heute
angepriesenen Belgischen Pralinen oder frühere Aktionen wie Gebäck,dosen Erbsen nicht zu erhalten.Man findet dort auch selten Kompetente Personen mit den man sprechen könnte.Man wird zur Information verwiesen und kommt sich dort wie BITTSTELLER vor.Deshalb nur 1.Stern.

Marcel ?.

Ich kann diese Filiale nicht mehr empfehlen.
Ich war nun in der letzten Zeit 3 Mal zu verschiedenen Uhrzeiten als auch Tagen dort einkaufen. Die Wartezeiten an den Kassen ist unterirdisch und mit ca. 30 min reine Anstehzeit keine Seltenheit. Das erste mal waren sage und schreibe 2 Kassen geöffnet, bei den anderen Besuchen 3!
Ein weiterer großer Punkt wäre die Verfügbarkeit von Obst und Gemüse. Da ist überwiegend alles was mittig platziert ist kaum bis nichts verfügbar.
Viele Kühlungen sind defekt und laufen aus, da liegen dann überall Lappen auf dem Boden, kein Licht in den Geräten an, also schön sieht anders aus.
Alles in allem hat man in dieser Filiale ein nicht so schönes Einkaufserlebnis. Schade eigentlich.

Ingo R.

Sehr große Auswahl und gut sortiert, könnte ein wenig heller, sauberer und aufgeräumter sein. Parkplätze ohne Ende und super erreichbar.

Wilson

Die Kassen sind offensichtlich nur dekorativ dort, weil mehr als 3-4 Kassen sind meisten nie geöffnet obwohl die schlangen der Kassen sehr lang sind. Die Kühlgeräte sind auch ständig defekt sodass diese entweder nicht beleuchtet sind oder es läuft Wasser aus und es liegen dreckige Lappen auf dem Boden.

Andi B.

Naja leider war es bei meinem 3 Besuch nicht besser. Alle 4 Pfandautomaten gingen nicht, Mülleimer überfüllt, Backtheke leer, Gemüse auch fast nichts da und die Schlange an der Kasse ging bis zur Kühltheke... Stand über 30 Minuten in der Schlange und meine TK Ware ist mittlerweile aufgetaut