JYSK Castrop-Rauxel - Castrop-Rauxel

Wolfgang K.

Das Personal ist wirklich freundlich und hilfsbereit. Allerdings muss man schon wissen, welches Produkt in Frage kommt. Bei Matrazen ist der Härtegrad entscheidend zum Körpergewicht. Die Menge der Federn/m2 ist sehr wichtig. Eine Vorbereitung in diesem Sinne ist entscheidend für den erfolgreichen Kauf.

Carmen D.

Wollte Rollos fürs Fenster kaufen , leider war ich um 9:30 Uhr da und ein unfreundliches ,, wir haben noch geschlossen " wurde mir zugerufen , schade hab dann nebenan gekauft 🤷‍♀️ die Öffnungszeiten sollten auf 9 Uhr in der Sommerzeit gesetzt werden und eine nette Aufmerksamkeit vom Personal wäre besser als ein genervtes zurufen , am Personal müsst ihr noch einiges ändern

Björn P.

Also zu aller erst finden wir den Laden super, fahren extra immer dorthin obwohl bei uns um die Ecke auch einer ist.
Große Auswahl und wirklich super Qualität, also in dem letzten monat war ich bestimmt 10 mal da und habe immer und immer wieder was gefunden was dann noch mit musste.
Das Personal ist sehr freundlich, immer wenn ich dort bin werde ich sofort begrüßt und mir wird immer Beratung angeboten. Beim letzten Mal wurden mir auch ohne wenn und aber 2 Stühle runter geholt zum Testen. Die Verkäuferin hat sich bestimmt eine halbe Stunde Zeit genommen um uns zu beraten, kein bisschen unfreundlich, kein Zeitdruck nichts. Ich bin wirklich super zufrieden und muss auch heute noch mal hin und freue mich jetzt schon.

Com D.

Wir waren am Samstag dort, haben ein Bett samt Lattenrost und Matratze gekauft. Obwohl es sehr sehr voll war, wurden wir fachlich gut beraten. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, danke ans Team.

Melissa F.

Der Laden ist Top und schön umgebaut.
Leider ist die Blonde Frau an der Kasse von gestern morgen wieder weniger gut gelaunt gewesen. Ich wurde von der jungen Frau schon öfter bedient jetzt und muss sagen Freundlichkeit ist leider fehl am Platz und Arroganz ganz weit oben. Sehr schade!!!
Aber die anderen Mitarbeiter sind wenigstens sehr hilfsbereit.

Mrs

Noch nie so unfreundliches und inkompetentes Personal gesehen. Als ich den Laden betreten habe meinte die Blonde Mitarbeitern schon zu dem anderen Mitarbeiter das sie heute sehr Aggressiv ist und sehr schlechte Laune hat und so hat sich das auch bestätigt. Eine Beschwerde bezüglich des Falls und der Mitarbeiterin wurde an den Kundenservice von JYSK schon abgeschickt und ich hoffe da ändert sich was! Anscheind haben so einige Kunden ein Problem mit ihr. Den Kundenservice werde ich ebenfalls auch telefonisch kontaktieren.

Ich wollte meine Kunstblume im Geschäft zurückgeben (Die ich um 11 Uhr am selben Tag gekauft hatte und um 17 Uhr wegen eines Fehlkaufs zurückgeben wollte) und hatte selbstverständlich meinen Kassenbon dabei. Ich hatte mich kurz im Laden umgesehen wegen eines eventuellen Umtauschst und bin dann an die Kasse gegangen. RECHTLICH gesehen ist man NICHT verpflichtet direkt an die Kasse zu gehen, hier gibt es keine Gesetzliche Regelung. Regel ist, solange der Artikel in Orginalverpackung und der Bon da ist, muss die Filalie das Produkt zurücknehmen. Die Blonde Mitarbeiterin wollte meinen Artikel nicht zurücknehmen und war der Meinung ich hätte es aus dem Laden genommen ( ich war keine Minute dadrinne und war in einer ganz anderen Abteilung? Ausserdem bin ich nicht so Arm das ich 12,50€ Kunstblumen klauen muss 😉). Die Sicherheitskameras wollte sie sich auch nicht anschauen, da es angeblich keine gab. Daraufhin Prüfte sie den Bestand und stellte fest das 2 fehlen und wollte mir dann nur einen Gutschein anbieten, was keinen Sinn macht. Am Ende ist es für JYSK das selbe Geld. Ich verneinte dies und daraufhin schrieb sie auf den Bon "keine Bargeldauszahlung", falls ich ja woanders hingehen sollte. Sowas lächerliches und verbittertest hab ich lange nicht mehr erlebt. Ich hoffe das sich durch die beschwerde was ändert. Sowas geht gar nicht! Jemanden mit Kassenbon und Orginalverpackung indirekt mit Diebstahl zu verurteilen ist unverschämt.

R F.

Der eine Stern ist für die Ware, die sicherlich vier weitere Sterne verdient hätte. Da alle Aspekte aus dem Einzelhandel in die Bewertung fließen, wird bei den Beschäftigten vier-Sterne-Abzug angewandt. Noch nie habe ich ein unfreundliches und mürrisches Personal im Einzelhandel erlebt. Antworten folgen einsilbig ohne zu hinterfragen und ohne Aufklärung. Nettes „guten Tag“ oder „auf Wiedersehen“ wird nicht erwidert. Empathie ist anders, sollte vielleicht dem Personal beigebracht werden.

Robin S.

Wenn man den Service aus anderen Filialen gewohnt ist und man dann in diese Filiale kommt.... Da kriegt man direkt einen Unterschied der größer nicht sein kann.

Absolut unfreundliches Personal!