EDEKA Clausen am Stadtparkquartier - Hamburg

André Tiesler

Also wenn ihr am Montag morgens (7 Uhr) von älteren Damen angeschrien werden wollt, weil ihr keinen Korb zum einkaufen benutzt, seid ihr hier Gold richtig. Vielleicht steht ja jemand drauf ?‍♂️. War locker 5 Jahre hier Kunde, das ist hiermit vorbei.

Hannah Sakhi

Ich liebe diesen Edeka. Tolle Auswahl und super oft keine Schlange. Man kommt häufig sofort dran und mittlerweile gibt es selbst check out Kassen, sodass es noch schneller geht.

Daniel B.

Es ist Freitagmittag. Eine riesige Schlange von Kunden mit gefüllten Einkaufswagen schlängelt sich weit in den hinteren Teil des Ladens, vor die einzige geöffnete Kasse. Die Kunden schauen verärgert und entnervt drein. Eigentlich ist es ein sehr gut gefüllter und ausgestatteter Supermarkt. Doch leider trübt diese Erfahrung das Einkaufserlebnis.

Zim

Viel zu oft sind Lebensmittel einfach schon abgelaufen. Mitarbeiter sind gerne Mal patzig, wenn man keinen Einkaufskorb benutzt und die Kassen viel zu lang. Preis-Leistung passt einfach gar nicht!

Chris M.

Erster Eindruck: Die Obst- und Gemüse-Abteilung ist nicht besonders groß, zum Teil auch recht eng. Lose Ware muss hier, wie ich über Lautsprecher erfuhr, selbst abgewogen werden. Das finde ich ein Unding, dass dieser Service nicht an der Kasse angeboten wird. Angesprochen wurden in den Ansagen immer wieder nur männliche Kunden.

Weiter zu Fleisch und Wurst: Ich fand eine Theke ohne Personal vor, in der sich nur abgepackte Waren befanden. Null Service also. Wo ist da der Unterschied zum Discounter, außer dass es hier mehr kostet?! Für Kauflaune sorgte das bei mir nicht. Weiter zum Kaffee. Dort fand ich eine durchaus umfangreichere Bohnen-Auswahl vor. Ich entschied mich für Maya.

Dann wollte ich noch 2 Flaschen Absolut-Vodka kaufen. Diese fand ich in einer abgeschlossenen Vitrine. Ich verbrachte etwa 10 Minuten dort, drehte mehrere Runden, um Personal zu finden, das mir die Artikel herausholen konnte. Vergeblich.

Ich ging zur Kasse und teilte der Mitarbeiterin beim Kassieren meiner Artikel meinen Wunsch nach dem Absolut-Vodka mit. Ich erfuhr, dass ich - wo auch immer - hätte klingeln müssen. Auf mein Nachhaken, wie ich denn nun an die Artikel herankäme, wurde ich patzig angefahren: "Ich sitze an der Kasse. Ich kann ihnen nicht weiterhelfen." - So wenig Kundenorientierung habe ich selten in einem Laden erlebt. Eine Kollegin oder einen Kollegen herbeizurufen wäre sicherlich weniger eine Frage des Könnens als des Wollens gewesen. Wäre immerhin ein zusätzlicher Warenwert von 30 Euro gewesen.

Der Weg vom Kassenbereich nach draußen war durch eine geschlossene Schranke versperrt. Bei mir löste diese räumliche Einschränkung Beklemmungen aus. - Alles in allem werde ich dieses Geschäft sicher nicht mehr so bald aufsuchen.

Olaf Tegeler

Leider nicht mehr mein Edeka des Vertrauens. Die Fleischtheke nur noch zum Wochenende besetzt, und selbst dann die Wochenangebote nicht vorhanden. Mir tun die lieben Mitarbeiterinnen leid, die den Frust der Kunden ständig zu spüren bekommen. Generell ist Angebotsware sehr sehr häufig vergriffen, heute z.B Havana Club (steht tonnenweise in anderen Märkten herum) und Fruchtsaft der Eigenmarke...einfach nur peinlich. Schade um diesen schönen Markt, bei mir kommt das Gefühl auf, dass dieser Standort bewusst heruntergewirtschaftet wird...

Thorsten Siebert

Edeka insgesamt als Lebensmittel-Händler mag ich! Für gewöhnlich erledige die ich meinen gesamten Einkauf dort. Der Standart in Sachen Qualität ist überall der gleiche. Und er ist auch überall gut! Sei es in Frische und der Verfügbarkeit der Waren! Edeka Clausen nutze ich meistens , wenn ich in meinem Eck die Familie und Freunde besucht habe. Die Preise sind im normalen Bereich und es gibt ja such die Eigenmarken.

Bärbel Tschanter

Ich kaufe seit der Eröffnung hier und bin zufrieden bzw habe mich mit Schwächen arrangiert....heute allerdings bin ich vom Glauben abgefallen.
Ich habe umfangreiche Einkauf getätigt und musste in der Garage feststellen das ein länger als 1 Std dauernder Einkauf mit
5 Euro zu Buche schlägt. Meine Rückfrage bei der zuständigen Mitarbeiterin...mir war die 1std Einschränkung
Nicht bekannt und ich war nur bei Edeka...wurde ausgesprochen unfreundlich beantwortet...schade ich war bisher freundliches Personal gewöhnt
FAZIT

UNFREUNDLICH UND BEI ÜBERSCHREITEN
SOFORT 5 EURO PARKGEBÜHR
OHNE MICH.!!