Charlotte Müller - Köln

Bo A

Die alte grauhaarige Frau an der Kasse ist unfreundlich und überfordert. Es gibt "leider nur drei Artikel in der Kasse". Somit hat man als Kunde Pech wenn einem Aftershave als Eau de Toilette verkauft wird; da bei reduzierter Ware jeglicher Umtausch ausgeschlossen sei. Gott sei Dank schließt der Laden aber bis dahin ein Rat an alle Schnäppchenjäger:
selbst mit 50% Rabatt ist das meiste im Internet billiger.
Und bei unfreundlichem Personal... warum dann noch im stationären Handel kaufen?

Andreas Huettenhoelscher

Einfach nur schrecklich. Man wird beäugt, als wäre man ein Dieb, Tester, darf man nicht selber in die Hand nehmen, wenn man das macht, wird man beschlaumeiert in einem herablassenden Ton der wirklich unglaublich ist und wenn man dann zwei Deosticks für zusammen 50 € kauft und sie mit Kreditkarte bezahlen möchte heißt es, dass die im Fenster ausgelobten 20% Rabatt nur bei Barzahlung gelten. - Nie wieder gehe ich in dieses Geschäft. Ich frage mich wirklich, wie dieser Laden überhaupt überleben kann bei so unfreundlichem Personal.

Oli M

Unfreundlich und dumm.
Als ich den Laden in der Mittelstrasse betreten hatte, waren alle Verkäuferinnen in einem Kundengespräch.
Ich habe es mir erlaubt, den Tester des Duftes, den ich kaufen wollte, aus dem Regal zu nehmen, wobei dieser mir SOFORT von einer Verkäuferin aus der Hand gerissen wurde mit der Bemerkung
"Stellen Sie das sofort zurück, in unserem Geschäft gibt s es keine Selbstbedienung, warten Sie, bis Sie bedient werden".
Ich kaufe seit Jahren eine best. Pflegelinie in diesem Geschäft und nehme die Produkte immer selbst aus dem Regal und geh damit zur Kasse, weil
- es so schneller geht, und ich keine Beratung brauche
- die Verkäuferinnen immer eine Leiter nehmen müssten, um an die Produkte zu kommen ( hohe Regale )

Ich habe übrigens sofort gegen die Art und den Ton protestiert, dass andere Kunden dabei waren, hat mich nicht gestört, und bekam von anderen Verkäuferinnen nur ein Schulterzucken ( vielleicht war die unfreundliche "Dame" ja sogar die Chefin ? ), und dann eine halbherzige Entschuldigung der entspr. Person " Es wird hier halt viel geklaut" ....
Sah ich so abgerissen aus ?
Und da wundern sich manche Geschäftsinhaber, dass man seine Artikel im Inet bestellt .......

Walter Hecken

Mit einer Arroganz und Hochnäsigkeit werden hier Reklamationen behandelt und
dann geht man gut 20 Jahre lang dort hin und bekommt eine Abfuhr mit dem
Hinweis, man könne sich ja beim Hersteller beschweren. Unglaublich,aber dafür werde ich meinen Geschäftspartnern bestimmt beide Läden nicht mehr empfehlen und betreten!

Tom Biela

Hallo Zusammen,
anscheinend hat sich hier einiges in Bezug auf das Personal geändert.
Ich wurde freundlich aber mit einer gewissen Zurückhaltung begrüßt.
Die Auswahl ist gigantisch und wer nicht nur null-acht-fünfzehn Marken sucht, ist hier genau richtig. Die Beratung ist sehr kompetent und nicht aufdringlich.
Eine riesige Auswahl und dann gibt es auch noch 20%, da muss
mir die Beraterin auch nicht gleich um den Hals fallen, wenn ich das Geschäft betrete. .

Markus

Nie wieder! Man wird hier unfreundlich angefahren. Keine Selbstbedienung! Sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich habe die Verkäuferin (ich glaube auch die Inhaberin) davon überzeugen können, dass ich gar nichts angefasst habe. Man wird behandelt, als wollte man etwas stehlen.

J Z

Obwohl ich verstehe kann, dass sie keine Selbstbedienung anbieten, weil es angeblich viel geklaut wird, kann nicht nicht akzeptieren, dass sie so unfreundlich darauf reagiert haben, als ich ( nicht vorher gewusst) die Produkte selbst probiert habe.

Man kann eigentlich auch im Internet bestellen.

M.

Die Preise sind zwar gut, aufgrund des "Verkaufsmodells" (immer 20% auf die UVP), die Verkäufer (insbesondere die Chefin des Hauses ...) sind hingegen unheimlich unfreundlich und hochnäsig. Beim nächsten mal kaufe ich liebe im Internet.