Cafe-Restaurant Hosselmann GmbH - Beckum

Rioni

Ein fauler Apfel kann die ganze Ernte und die harte Arbeit des Gärtners zunichtemachen. Ebenso kann ein ungeeigneter Mitarbeiter den Ruf eines gesamten Unternehmens negativ beeinflussen. Natürlich erwartet niemand von den Mitarbeitern, dass sie den ganzen Tag perfekt sind – wir sind alle Menschen, und gegenseitiges Verständnis ist sehr wichtig.

Leider muss ich mich entschieden gegen Unhöflichkeit und fehlende Empathie gegenüber Kunden aussprechen, was ich kürzlich bei einem Mitarbeiter erleben musste. Ich möchte besonders auf das Verhalten von Herrn P...va hinweisen, das viel zu wünschen übrig ließ. Wenn Sie sich in der Arbeit mit Menschen nicht wohlfühlen, sollten Sie vielleicht einen anderen Beruf in Betracht ziehen – vielleicht im Zoo? Wobei man sagt, dass sogar Tiere unfreundliche Menschen spüren.

Gleichzeitig möchte ich betonen, dass ich zuvor auf sehr freundlichen und professionellen Service in dieser Bäckerei gestoßen bin. Ich hoffe, dass solche Situationen die Ausnahme und nicht die Regel bleiben.
Stammkunde.

Sven-Helge V. D.

Absolut höfliches und überaus fleißiges Personal! Es wird einem quasi jeder Wunsch von den Augen abgelesen.
An Samstagen wird zu viert am Kunden bedient. Ist eine Bedienung bei einer Zubereitung, springt sofort eine Andere Kollegin ein. Es entsteht dadurch überhaupt keine Wartezeit.
Kuchen und belegte Brötchen sind vom Geschmack und der Qualität Unschlagbar; so wie man das von Hosselmann gewohnt ist!

anastasia

Super unfreundliche Mitarbeiter, die mit einem reden als wäre man dumm. Provokante Fragen und Antworten die wirklich unnötig sind. Sehr schade

Amal

Extrem nette Personalien, Essen top Und die Ästhetik Hervorragend allgemein die Atmosphäre dort sehr angenehm

Unbekannt U.

Bin immer sehr gerne zu diesen Bäcker gegangen aber mittlerweile nicht mehr .
1.unfreundliche Verkäuferinnen besonders dieses junge Mädchen mit langen schwarzen Haaren die vielleicht mal ihre Haare zu machen sollte und öfters lachen sollte sorry aber du siehst mega Lust los aus
2.was bitte ist mit den Brötchen passiert schmecken garnicht mehr nur noch Luft in den Brötchen .
3.wie schon im Punkt 2 geschrieben diese Unfreundlichkeit dort .
4 .Schlange bis hinten hin stehen da 3 Mitarbeiter dahinter und nur eine bedient da rührt sich niemand bis es immer voller wird und dann endlich noch jemand mit schlechter Laune dazu kommt und bedient also echt unfassbar,also 2-3 sind da sehr freundlich die arbeiten da auch schon lange .
Das musste echt mal gesagt werden !

Math P.

Ich möchte mal etwas los werden.
Heute habe ich mir ein Kaffee to Go gekauft ( bitte To Go gut merken ) . Nach dem Kauf habe ich mich im Aufenthaltsbereich der Bäckerei Hosselmann aufgehalten . Ich saß ca 20 Minuten ganz allein im Ess und Trinkbereich bis eine Mitarbeiterin auf mich zu kam und mir sagte , dass es VERBOTEN sei , mit einem TO GO Becher im o.g Bereich zu sitzen und zu verweilen. Kein einziger Kunde außer mir saß dort. Die Dame schilderte mir , dass es vom Chef höchstpersönlich verboten wurde , mit einem to go Becher dort zu sitzen. Man zahle für einen to Go Becher deutlich weniger als für die Tasse . ( im Preisverzeichnis ist jedoch NIRGENDWO hinterlegt , dass es Preisunterschiede zwischen einem Pappbecher und einer Tasse gibt )
So eine Frechheit habe ich in meinem ganzen Leben selten erlebt. Ich trinke fast täglich Kaffee bei Hosselmann , es war NIE ein Problem , mit einem ToGo Becher im Ess und Sitzbereich zu verweilen. Nicht in Ahlen , nicht in Neubeckum und auch wo anders nicht . Achja zudem möchte ich noch erwähnen , dass es einigen Mitarbeitern wirklich gut tun würde , wenn sie sich einer Weiterbildung zwecks Kundenbetreuung und Kommunikation widmen würden.
Nie wieder werde ich bei dieser Hosselmann Filiale etwas kaufen.
Die Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach ihren Hauptamtlichen arbeiten nachgehen und nicht den Brötchen-Kaffee Inspektor spielen .

Anja R.

Wir kaufen eigentlich häufiger hier ein, aber das Personal was inzwischen dort arbeitet wird zunehmend unhöflicher. Heute wurde vor uns in der Schlange eine ältere Dame sehr laut und unhöflich angesprochen, inklusive augenverdrehen und seufzen der Mitarbeiterin. Warum? Weil die Dame sich tatsächlich eine halbe Minute Zeit genommen hat um zuschauen welches der Brote sie gerne hätte... Auch die Qualität hat nachgelassen in der letzten Zeit... Sehr schade.....

Markus H.

Schlechter Service. Frühstück zu teuer.