Gustaafs -Weihnachtsbaum in Rostock und online kaufen - Papendorf

Madlin P.

Hallo zusammen, ich bin super unzufrieden mit meinem Baum! Wir hatten einen 2m Baum bestellt - haben dann einen Baum bekommen wo nur die Spitze ca. 30cm ausgemacht hat! Davon abgesehen war der Baum überhaupt nicht frisch und voller Sand ! Schade, aber Ich werde nie wieder dort bestellen.

Stephie

Ich habe Anfang Dezember dort einen Weihnachtsbaum bestellt. Die Anlieferung war schon etwas misslungen. Der Baum wurde vor der Tür abgestellt. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause, weil der Baum erwartet wurde. Aber geklingelt oder Bescheid gegeben hat leider niemand. Zusätzlich war der Baum befallen von Insekten die sich dann 2 Wochen nach dem Aufstellen des Baums bei uns im Wohnzimmer verbreitet haben. Wir mussten den Baum deshalb schon vor dem Fest entsorgen. Die Ungeziefer krabbeln dort übrigens in Masse noch immer dran hoch und runter. Der Baum steht neben unseren Mülltonnen und ich habe gerade nochmal nachgeschaut. Leider kommt die Abholung erst Mitte Januar. Wir hoffen die Insekten breiten sich nicht in der Gegend aus. Dieser Baum hat sich zu einem richtigen Problem entwickelt. Ich bin maximal verärgert und unsere Stimmung zum Fest war entsprechend getrübt. Nach diesem Trauma gibt es bei mir keinen echten Baum mehr. Wir wechseln zum künstlichen.

Nachtrag: Die Antwort/Reaktion auf meine Kritik finde ich ziemlich frech.

Außerdem wohne ich keine 10 Km von Ihrem Geschäft entfernt. Da habe ich angenommen Sie liefern persönlich. Nun gut. Auch egal. Ändert nichts am Problem. Ich sehe nur, dass eine Kontrolle der Bäume vor Verkauf nicht stattfindet. Schade.

Reinhard P.

Die Nordmanntanne wurde heute Abend noch geliefert, 2 Tage nach der Bestellung. Der Baum ist sehr gleichmäßig gewachsen und ist jeden Euro wert. Sehr nettes und freundliches Personal . Herzlichen Dank und allen ein frohes Weihnachtsfest.
Nächstes Jahr gerne wieder.
Reinhard Plath

Jan W.

Wirklich sehr schöne Tannenbäume, wir sind heute gleich in 5 Minuten fündig geworden.

Michelle

Als ich am Morgen des 2. Advents um 8:45 unseren Baum bestellt habe, hätte ich nie im Leben damit gerechnet, dass er um 9:30 bereits in unserer Küche stehen würde.
An Schnelligkeit nicht zu übertreffen und der Baum sieht auch toll aus! Gab überall nur Komplimente bisher.
Weiter so! ♥️

Sascha D.

Wir haben sonst immer im Hagebaumarkt unseren Baum geholt, dort ist er zwar etwas günstiger, aber dafür nadelt er immer schon nach 10 Tagen.
Dieses Jahr haben wir direkt am Start 27.11.21 unser Baum in Groß Stove gekauft. Eine schöne 2,50 m hohe Tanne.
Wir haben ihm nach dem Neujahr herausgeworfen und er sah bis zum Schluss toll aus und hat fast gar nicht genadelt.

Guten T. S.

ich weiß leider nicht so recht wo ich anfangen soll.
Ich bin enttäuscht.

Service am Kunden blieb auf der Strecke, weil zu viele Sachen gleichzeitig gemacht wurden, aber das Personal fehlte.

Man war gezwungen sich seinen auserwählten Baum selber zu nehmen und damit nach vorne zu laufen. Dort hatte man keine Chance nach zu fragen wie teuer der ist. Denn es musste ja alles schnell, schnell gehen. Wir konnten gar nicht so schnell gucken wie der Baum eingenetzt war und wir 45€ bezahlt haben.
Die Chance zu fragen, wie sich der Preis zusammen setzt, ging gleich gegen null. Wir wurden auch nicht gefragt ob noch was am Fuß abgesägt werden soll. Wir kamen uns vor, wie son durchlaufender Posten.

Die Feuerschale in der Mitte von dem Platz, hat nur so vor sich her geräuchert, so das unser Baum fürchterlich gestunken hat. Die Chance auch zu fragen ob uns der Baum geliefert werden kann, war nicht möglich. Weil die Mitarbeiter dort sehr überfordert waren.

Es gab auch was zu Essen und zu trinken, kann man alles machen, aber dann muss auch genug Personal da sein.

Die Bäume die da ausgestellt werden, sollten bitte mit Größe und Preis ausgeschildert werden. Denn fragen konnte man niemanden. Alles sehr unorganisiert. Sie sollten sich lieber auf das Kerngeschäft konzentrieren und dafür mehr Leute am Start haben. Die auch einem kompetent zur Seite stehen können und beraten können. Bei dem Preis sollte es möglich sein. Sonst kann ich auch in den Baumarkt gehen und mir einen Baum für 20€ holen.

Hallo Laura,

vielen Dank für die schnelle und nette Antwort. Ich habe kein Problem damit, auch mal länger zu warten oder auch den Baum nach vorne zu tragen, aber am Samstag hatten wir nicht das Gefühl, das einer von Euch den Überblick behalten hat. Es war schlichtweg einfach niemand da, der sich um die Kunden zwischen den Bäumen gekümmert hat.
Die Beratung für mich, wenn einer Zeit hat, sollte so gestaltet sein, das ich daraufhin beraten werde, welche Tanne das ist, die Größe und der Preis. Natürlich kann es auch mal sein, das nicht immer gleich ein Verkäufer parat steht, aber um dem Kunden das zu vereinfachen, könntet Ihr ja an den Bäumen einfach Schilder ran hängen. Mit Größe, Preis und um welche Tanne es sich handelt. Somit seid ihr den Druck los, es allen recht machen zu wollen und der Kunde hat die Möglichkeit zu entscheiden ob er ihn nimmt oder nicht, ohne auf Euch warten zu müssen.

Karl W.

Schöne Bäume, schmackhafte Enten, nette Beratung